¿Error al firmar un documento aportado?
Si al aportar un documento y firmarlo, usando el clinte de autofirm@ que tenemos instalado, obtenemos un mensaje como éste:
Se soluciona importando el certificado de autofirma root que esta en C:\Program Files\AutoFirma\AutoFirma\AutoFirma_ROOT.cer en Firefox, en Autoridades de Firefox. Esto es algo que puede ocurrir con las últimas versiones de Firefox
¿Existe alguna limitación en el tamaño de los archivos a subir?
Existe una limitación de 15 MB en el tamaño de los ficheros que se quiere subir a través del Registro electrónico.
Restricciones en el nombre de los ficheros
Evite los siguientes caracteres:
- Acentos
- Paréntesis
- Códigos ASCII
Recomendamos nombres cortos y simples (ejemplo: documento 1, documento 2, ...)
Problemas al firmar un documento
Al firmar un documento o el formulario de la solicitud aparece el mensaje "No se ha podido establecer la conexión con AutoFirma"
Esto es porque no tiene instalada la aplicación de Autofirma. Piche aquí para descargarse la aplicación.
Al firmar un documento aparece el mensaje "Se ha perdido la conexión con la aplicación @firma"
Si utiliza Internet Explorer 11 (IE11) debe desmarcar la opción "Habilitar Modo protegido", en "Opciones de Internet -> Seguridad" y reiniciar el navegador para que los cambios surtan efecto.
Para saber más acerca de cómo utilizar este servicio pinche aquí.
¿Qué tipos de documentos se pueden subir?
Dentro de cada solicitud, a la hora de subir un fichero, se especifican los formatos admitidos.
No obstante se recomienda el subir el documento en formato PDF.