Reclamaciones de consumidores

Tramitar y resolver las reclamaciones presentadas por los usuarios y/o consumidores.

Persona física y/o jurídica.
Cuando la Ley así lo declare expresamente, los grupos de afectados, las uniones y entidades sin personalidad jurídica y los patrimonios independientes o autónomos asociaciones.

Durante el año.

Registro Electrónico del Ayuntamiento y por los medios autorizados en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

O.M.I.C.

Desestimatorio

- Recurso potestativo de Reposición.
- Recurso Contencioso Administrativo.

- Legislación específica de Consumo.
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Documentación requerida:
- Solicitud y en su caso, acompañada de la documentación que acredite el contenido de la reclamación del usuario y/o consumidor.

Documentación a aportar

Solicitud

Documentación que acredite el contenido de la reclamación